Adakah onexbet menjual atau berkongsi data peribadi saya kepada syarikat lain?

Tidak. Onexbet tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang sangat terhad — dengan pembekal pembayaran Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX) untuk memproses transaksi anda, dengan pembekal permainan untuk mengoperasikan permainan slot dan kasino, atau dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Bagaimana cara saya meminta salinan atau pemadaman data saya dari onexbet?

Untuk menggunakan hak privasi anda — sama ada meminta salinan data, pembetulan, pemadaman, atau sekatan pemprosesan — anda boleh: (1) Log masuk ke akaun onexbet anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi dalam profil anda, atau (2) Hantar e-mel kepada support@onexbet-khelo.net dengan tajuk "Permintaan Privasi Data" beserta nama penuh dan nombor akaun anda, atau (3) Hubungi pasukan sokongan onexbet melalui live chat 24/7. Onexbet akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Adakah maklumat kad kredit atau e-wallet saya disimpan oleh onexbet?

Tidak. Onexbet tidak menyimpan maklumat penuh kad kredit atau butiran sensitif akaun e-wallet anda di pelayan kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) diproses secara langsung melalui gerbang pembayaran yang selamat milik pembekal masing-masing. Onexbet hanya menyimpan rekod transaksi (jumlah, tarikh, status) untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.

Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun onexbet?

Apabila anda menutup akaun onexbet, kami tidak akan memadam semua data anda dengan serta-merta kerana terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu. Data transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia. Data KYC disimpan selama 5 tahun mengikut undang-undang anti-pengubahan wang haram. Data lain yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun. Anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada onexbet selepas menutup akaun anda.

Dasar Privasi Onexbet – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Onexbet

Onexbet memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami. Sebagai platform taruhan dan permainan kasino online yang melayani pemain di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Selangor, Johor, Sabah, Sarawak, hinggalah ke Kelantan dan Kedah — kami mengambil tanggungjawab perlindungan data ini dengan sungguh-sungguh.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform onexbet termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan bekas ahli. Ia meliputi semua data yang dikumpul melalui laman web onexbet, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua interaksi lain antara anda dan onexbet.

Onexbet beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang serta peraturan perlindungan data yang berkenaan. Kami komited untuk memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara sah, adil, dan telus.

Nota: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat onexbet. Kedua-dua dokumen harus dibaca bersama-sama untuk pemahaman penuh tentang hak dan obligasi anda sebagai pengguna platform onexbet.

2

Jenis-Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

Onexbet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang mungkin kami kumpul:

A. Data Identiti dan Hubungan

Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport
Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
Tarikh lahir dan jantina
Alamat e-mel aktif
Nombor telefon bimbit Malaysia
Alamat kediaman

B. Data Kewangan dan Transaksi

Sejarah deposit dan pengeluaran (jumlah, tarikh, kaedah pembayaran)
Nama dan nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) — hanya disimpan untuk tujuan pemprosesan transaksi
Maklumat FPX untuk pemindahan bank
Rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram

C. Data Aktiviti Permainan

Sejarah pertaruhan dan permainan (slot, blackjack, sukan, live casino)
Log masa dan kekerapan penggunaan platform
Pilihan permainan dan sukan kegemaran
Rekod bonus dan promosi yang digunakan

D. Data Teknikal

Alamat IP dan maklumat peranti
Jenis pelayar web dan sistem operasi
Data kuki dan sesi log masuk
Log akses dan data penggunaan platform

3

Cara Onexbet Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform onexbet:

Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar sebagai ahli baharu onexbet, anda dikehendaki mengisi borang yang mengumpul maklumat identiti dan hubungan asas.
Pengesahan Identiti (KYC): Apabila anda dikehendaki untuk mengesahkan identiti, anda akan diminta mengemukakan dokumen sokongan seperti salinan MyKad.
Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, atau kaedah pembayaran lain yang disokong, maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan secara automatik.
Penggunaan Platform: Aktiviti anda di platform onexbet — termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, dan masa penggunaan — direkodkan secara automatik oleh sistem.
Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan onexbet melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform onexbet menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data penggunaan secara automatik semasa anda melayari laman web kami.

4

Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Onexbet menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan sah berikut:

Tujuan	Asas Undang-Undang
Menyediakan perkhidmatan dan menguruskan akaun anda	Pemenuhan kontrak
Memproses deposit dan pengeluaran kewangan	Pemenuhan kontrak
Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan	Obligasi undang-undang
Pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram	Obligasi undang-undang
Komunikasi perkhidmatan dan notifikasi akaun	Pemenuhan kontrak
Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan	Kepentingan sah
Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna	Kepentingan sah
Promosi dan tawaran peribadi (dengan kebenaran anda)	Persetujuan

Penting: Onexbet tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberikan kesan undang-undang atau yang secara signifikan mempengaruhi anda tanpa semakan manusia. Setiap keputusan penting berkaitan akaun anda melibatkan semakan oleh kakitangan terlatih onexbet.

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Onexbet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana onexbet mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan bank untuk memproses deposit dan pengeluaran. Pembekal ini terikat dengan dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
Pembekal Permainan: Pembekal slot dan permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka dalam platform onexbet.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Onexbet diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diminta secara sah, termasuk dalam konteks siasatan jenayah atau perintah mahkamah.
Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber, dan sokongan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform onexbet mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu sebagai sebahagian dari perkhidmatan mereka. Semua penyedia tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Komitmen Kami: Dalam semua kes di atas, onexbet hanya berkongsi data minimum yang diperlukan, dan hanya dengan pihak yang mempunyai perjanjian perlindungan data yang memadai. Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

6

Langkah-Langkah Keselamatan Data Onexbet

Onexbet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan onexbet disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
Tembok Api Berbilang Lapisan: Pelayan onexbet dilindungi oleh sistem tembok api (firewall) yang canggih dengan pemantauan ancaman masa nyata.
Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan onexbet yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk tugas-tugas khusus sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman onexbet dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor untuk menghalang akses tidak sah oleh pihak luar atau dalaman yang tidak diberi kuasa.
Audit Keselamatan Berkala: Onexbet menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
Latihan Kakitangan: Semua kakitangan onexbet yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun onexbet mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, sila sedar bahawa tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun onexbet anda.

7

Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh onexbet:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi anda yang dipegang oleh onexbet pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Sekatan

Meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.

Hak Kemudahalihan

Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi onexbet melalui e-mel di support@onexbet-khelo.net atau melalui live chat dalam platform. Onexbet akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam beberapa situasi, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

8

Kuki, Teknologi Penjejakan dan Pilihan Anda

Platform onexbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh onexbet:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform onexbet.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform onexbet untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik pengalaman pengguna.
Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Kuki Analitik: Membantu onexbet memahami corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform onexbet, terutamanya untuk kuki yang penting bagi keselamatan sesi.

9

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Onexbet dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya onexbet mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform onexbet diminta untuk menghubungi kami segera di support@onexbet-khelo.net.

Amaran Keras: Jika anda berumur di bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform onexbet dalam apa jua kapasiti. Ini bukan sahaja dasar onexbet — ia adalah obligasi undang-undang dan moral kami kepada masyarakat Malaysia.

10

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi dalam persekitaran digital global, terdapat situasi di mana data peribadi anda mungkin dipindahkan atau diproses di luar Malaysia, contohnya oleh pembekal perkhidmatan awan atau pembekal permainan antarabangsa. Dalam situasi sedemikian, onexbet akan memastikan bahawa:

Pemindahan data dilakukan hanya kepada negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi.
Perjanjian pemprosesan data yang sesuai (Data Processing Agreements) telah dimeterai dengan semua penerima data di luar Malaysia.
Hak-hak anda sebagai subjek data kekal terlindungi tanpa mengira lokasi pemprosesan data.

Onexbet sentiasa mengutamakan pelayan dan perkhidmatan yang berpangkalan di Malaysia atau rantau yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang kukuh apabila ia tersedia dan praktikal.

11

Tempoh Penyimpanan Data

Onexbet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data onexbet:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda di onexbet.
Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan akaun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
Data Teknikal (Log Server): Biasanya disimpan selama 90 hari dan kemudian dipadamkan atau dianonimkan.
Data Akaun Ditutup: Data asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

12

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi onexbet ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

E-mel Privasi: support@onexbet-khelo.net (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform onexbet
Masa Respons: Kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja

Pindaan Dasar: Onexbet berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan Dasar yang telah dipinda.